Carreras
Por favor, escríbanos a careers@fxspotstream.com adjuntando su CV y carta de presentación, indicando la posición en la cual está interesado.
Siempre estamos buscando profesionales talentosos y experimentados, así que no dude en contactarnos incluso si no tenemos un puesto publicado que coincida exactamente con sus habilidades. Envíe un correo electrónico a careers@fxspotstream.com con su currículum y una carta de presentación.
FXSpotStream® es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. El personal se elige sobre la base de su capacidad sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad, discapacidad, estado civil u orientación sexual, de acuerdo con las leyes federales y estatales.
Especialista en servicio y soporte al cliente
Ubicación: Minato-Ku, Tokio, Japón
FXSpotStream está buscando un especialista en soporte y servicio al cliente para unirse a su equipo en Tokio, Japón. El individuo tendrá excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. Se prefiere una sólida comprensión del mercado de divisas, pero no es esencial, y se proporcionará capacitación completa sobre nuestro servicio de transmisión de precios.
Responsabilidades
El individuo tendrá la responsabilidad de brindar apoyo con respecto a los siguientes asuntos y funciones:
- Capacidad para administrar y / o monitorear las funciones de un servicio electrónico
- Primer punto de contacto en una capacidad de servicio al cliente para el servicio
- Soporte técnico y de productos para la solución
- Control de mercado, operaciones y funciones de soporte del servicio
- Interfaz con clientes, proveedores de liquidez y vendedores en capacidad de soporte
- Solucionar incidentes y problemas desde el inicio hasta su conclusión
Calificaciones
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas
- Dominio de MS Office y documentos de Google.
- Experiencia en mercados bancarios o financieros (preferida)
- Habilidades de gestión de proyectos y proveedores
- Capacidad para trabajar en varios turnos
- Orientado a la acción, emprendedor, flexible y con capacidad para liderar interna y externamente
- Fluidez en chino o coreano (preferido)
- Educación Título mínimo de BA o BS
Asociado de ventas
Ubicación: Jersey City, NJ; Se deben esperar viajes, incluidas estadías prolongadas según sea necesario
FXSpotStream® busca un asociado de ventas dinámico para unirse a nuestro equipo de América. El individuo reportará a Vicepresidente Senior, Jefe de Ventas y Nuevos Negocios o cualquier otra persona designada por el CEO.
Responsabilidades
El individuo tendrá la responsabilidad de brindar apoyo con respecto a los siguientes asuntos y funciones:
- Esfuerzos de ventas, marketing y desarrollo comercial para las Américas
- Responsable de las ventas y marketing de FSS a clientes, proveedores de liquidez y vendedores, incluidas demostraciones de las ofertas de FSS
- Realizar un seguimiento, analizar e informar sobre el proceso de ventas internamente y al FSS LP
- Establecer y mantener relaciones a largo plazo con clientes y LP
- Gestionar y apoyar, junto con tecnología y personal de apoyo, la incorporación de clientes
- Actuar como un punto de contacto para el LP y el cliente, proporcionando una ruta de escalada hacia y desde el equipo de soporte y atendiendo los problemas y requisitos del LP / cliente con prontitud
- Representar a FSS en conferencias y otros eventos de mercado
- Trabajar con tecnología, soporte y otros miembros del personal de FSS en las mejoras de clientes y LP a la oferta de FSS
Calificaciones
- Al menos 5 años de experiencia laboral en ventas, preferiblemente en ECN o intercambio, eFX Sales o PB en un banco o proveedor de tecnología relevante
- Conocimiento sólido del producto FX
- Habilidades de venta: capacidad para identificar, desarrollar y articular una propuesta compleja
- Sólido conocimiento del modelo de negocio de LP / cliente, requisitos técnicos y flujos de trabajo
- Fuertes habilidades interpersonales: capacidad para desarrollar y ejecutar un plan de ventas, capacidad para utilizar una variedad de tecnología con un alto nivel de competencia
- Capacidad de resolución de problemas para comprender, articular, estructurar y resolver las necesidades del cliente
- Habilidades de presentación y comunicación: capacidad para realizar presentaciones y comunicarse en todos los niveles dentro de una organización
- Cliente en experiencia de embarque y soporte
- Conocimiento de la fuerza de ventas o una herramienta CRM similar
- Excelentes habilidades escritas y comunicativas
- Orientación al servicio al cliente y a las soluciones
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Título mínimo de BA o BS
Especialista en servicio y soporte al cliente
Ubicaciones: Tokio, Japón, Londres, Reino Unido y Jersey City, Nueva Jersey
FXSpotStream® busca un especialista en soporte y servicio al cliente para asumir las responsabilidades que se describen a continuación y que posea las calificaciones especificadas. El Representante impulsará la excelencia en el servicio respondiendo a las necesidades del cliente y buscando continuamente oportunidades para mejorar nuestro servicio y soporte. Esta persona trabajará en estrecha colaboración con la administración y el personal técnico interno para resolver los problemas de los clientes y garantizar que estamos satisfaciendo las necesidades del mercado y sus clientes. El individuo reportará al Jefe Global de Servicios al Cliente.
Responsabilidades
El individuo tendrá la responsabilidad de brindar apoyo con respecto a los siguientes asuntos y funciones:
- Capacidad para administrar y / o monitorear las funciones de un servicio electrónico
- Primer punto de contacto en una capacidad de servicio al cliente para el servicio
- Soporte técnico y de productos para la solución
- Control de mercado, operaciones y funciones de soporte del servicio
- Interfaz con participantes y proveedores en capacidad de soporte
- Solucionar incidentes y problemas desde el inicio hasta su conclusión
- Ayudar con la documentación inicial y continua del control del mercado, soporte y otros procesos y procedimientos
Calificaciones
- Excelentes habilidades de comunicación y escritura
- Sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas
- Competente en MS Office y documentos de Google.
- Experiencia en banca o mercados financieros (preferida)
- Habilidades de gestión de proyectos y proveedores
- Capacidad para trabajar en varios turnos, incluso durante la noche
- Orientado a la acción, emprendedor, flexible y con capacidad para liderar interna y externamente
- Conocimientos mínimos de BA o BS
